Kargo ve Teslimat Politikası Örneği

1. Sipariş Hazırlama Süreci
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, güvenlik onayının alınmasına takiben 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmî tatiller ve hafta sonları verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

2. Teslimat Süresi ve Ücretleri
Kargonuz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Kargo ücreti sepet aşamasında siparişinize yansıtılır veya kampanya dahilinde ücretsiz kargo olarak sunulabilir.

3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefonunuza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Anı Önemli Hususlar
Kargonuzu teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayıp kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.